Nossas peças são confeccionadas, armazenadas e enviadas com muito cuidado, mas sabemos que imprevistos podem acontecer! caso sua peça não fique da forma que você esperou ou se você recebeu o produto errado ou com defeito podemos realizar a troca ou devolução, para isso entre em contato com a gente através do email: contato@almine.com.br explicando o motivo da sua solicitação, informe seu nome completo e o número do pedido. E sim, sua primeira troca é grátis. Ou seja, o frete de envio não será cobrado.

Para que você consiga realizar a troca ou devolução do produto, fique de olho nas regrinhas abaixo:

• A solicitação deve ser realizada dentro do período de 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
• Você poderá escolher entre trocar ou devolver seus produtos, podendo escolher todos ou alguns.
• As peças não poderão conter nenhum indício de uso, lavagem ou modificação, caso contrário, sua solicitação será negada.
• Todas as etiquetas e tags devem estar fixadas na peça.
• O produto deve ser, preferencialmente, enviado em sua embalagem original, contendo todos os acessórios que o acompanham. Caso tenha jogado a caixinha fora, não tem problema! Pode ser enviado em outra embalagem.

Após a chegada do produto até nós, iremos analisar e, em seguida, entraremos em contato com você para dar seguimento a troca/devolução.

• Em caso de devolução, você pode escolher o estorno do valor ou receber um voucher que poderá ser usado em nosso site em um período de até 3 meses. Caso você opte pelo estorno, este será feito da mesma forma em que você realizou o pagamento.

• Em caso de pagamentos com cartão de crédito, iremos realizar o pedido de estorno e lhe enviaremos um comprovante dessa transação. A disponibilidade do valor na fatura dependerá do seu banco emissor.

Caso você opte pela troca, você poderá escolher a mesma peça em outro tamanho/ cor (sujeito a disponibilidade do estoque) ou outra peça de valor equivalente ou, ainda, poderá escolher receber um voucher com valor correspondente para usar no site a qualquer momento.